Použitelnost internetových stránek

Naše působení míří i do oblasti použitelnosti webových stránek. Pokud je webová stránka z hlediska použitelnosti navržena dobře, je návštěvníkův pohyb po ní naprosto přirozený, jasný a nevyvolává v něm pocit nepřehlednosti.

Návštěvník totiž stránky navštěvuje vždy s konkrétní potřebou a každé jeho rozptýlení, či jeho nezorientovaný pocit v prvních okamžicích pohybu na stránce může znamenat odchod ke konkurenci. V tom případě firma nejen že nepromění návštěvníka ve svého zákazníka, ale ve své podstatě ho posílá ke konkurenci.

Z hlediska použitelnosti je hlavní podstatou správného navržení stránek jasné zodpovězení návštěvníkových otázek:

• kde se nacházím?
• čím bych měl začít?
• kde je umístěno to, co hledám?

Pro společnosti vyvstávají následující otázky:

• co má být nejdůležitějším prvkem na této stránce?
• pochopí naši odbornou terminologii také naši zákazníci?
• proč hledají zákazníci tento prvek právě pod tímto výrazem?

Je zřejmé, že očekávání zákazníka je zapotřebí naplnit maximální možné míře, protože v opačném případě se z něho stává zákazník konkurenta.

Naše profesionální pomoc, která je určena Vám, našim klientům, rozhodně zabrání zbytečnému odchodu návštěvníků z Vašich stránek a tím společně zabráníme posílení Vaší konkurence. Pokud nám to dovolíte, za použití profesionálních nástrojů provedeme úpravy Vašich stránek tak, aby zákazníci hledali jen právě Vás.